Pedidos

Nos reservamos el derecho de poder variar la tarifa en función del momento y sin mediar con preaviso de un tiempo mínimo.

Aplicación I.V.A

Según el régimen del momento

Portes

Los portes serán a cargo de DEMETRIO ROMERO, S.L.U., excepto en los pedidos inferiores a 250€, en cuyo caso se cargaran 10,00 € en factura, siempre que sean accesorios y piezas pequeñas y 15,00 € en factura, en artículos de peso y volumen tales como, chimeneas y tubería.

Devoluciones

Les recordamos que en el caso de detectar alguna falta o daño en el envío, deberían anotarlo en la copia del justificante que se lleva firmado la agencia de transportes, revisando sobretodo, que el número de bultos del albarán coincida con los entregados. Esto es imprescindible para poder tramitar la incidencia y el abono, si procede.

• Los daños visibles en el embalaje del material se deben comunicar antes de las 24h después de haberse realizado la entrega. Para que el abono proceda SIEMPRE es imprescindible fotografía del embalaje dañado, del material y de la etiqueta de la agencia que va pegada.
• Los daños no visibles, se deben comunicar en las 48 horas después de haberse realizado la entrega. Será imprescindible fotografía del material dañado y del embalaje intacto.

Aceptación de condiciones

Todo pedido recibido implica la aceptación de todas y cada una de nuestras condiciones.

Comunicados Rofer

Desde la empresa estamos apostando por mantener informados constantemente a nuestros clientes de los pedidos que realizan. A continuación os detallamos los comunicados que ustedes recibirán mediante correo electrónico, es muy importante que tengan actualizado en nuestro sistema el email correcto donde el cliente quiere recibir dichas informaciones.

• Pedidos: Cuando usted realiza un pedido, este le llega automáticamente por la noche una confirmación del mismo para que pueda verificar cantidades, precios, etc... Con el fin de que haya los mínimos errores.
• Albaranes: Una vez que salga el pedido de nuestras instalaciones recibirán un correo con el albarán valorado con la mercancía que les va en el mismo, también aparece detallado el número de pedido al que hace referencia.
• Facturas: Las facturas al igual que los albaranes y pedidos también les llegan vía email. Si quieren cambiar el envío de las mismas, por favor, indíquenoslo.